中工网辩驳员 陈婉扬

投诉问题反遭拉黑？

近日，又名搭客因演唱会座椅脏污，向桂林市文化广电和旅游局的官方抖音账号投诉，截止不仅莫得获得回答，反被其拉黑。5月11日，该局发布情况通报称，有计划情况属实，已向这名搭客憨厚致歉并排除拉黑。

座椅不洁，本是很容易整改的小问题，反倒是官方账号拉黑投诉者的操作给我方“加了一场大戏”。

“处理不了问题，就处理建议问题的东谈主”——这是许多网友对上述“拉黑”操作的共同感受。通达政务账号，本是为了拉近与公众之间的距离，搭建更高效、凯旋的疏浚渠谈。面临公众投诉和情况响应，推聋做哑、东当耳边风仍是够让东谈主懊恼了，更别说凯旋“拉黑”对方。塞耳盗钟、鸵鸟想维、不秉承品评的声息，不是下层职能部门应有的当作。这不仅显得自傲失礼，也让东谈主们对其作事立场、使命魄力与能力有所质疑。

如今，各地文旅竞争日趋热烈。有计划比拼早已不限于景区资源，开云kaiyun体育中国APP下载还包括作事融会、使命效果等。为了“宠客”，不少方位各至极招：有的洞开机关食堂，分享泊车费源；有的天冷时送姜茶、下雨时赠雨衣；有的加强交通结合，增开免费接驳班车……拼的等于得志搭客多元需求，真握实干，以诚相待。

许多技艺，实在影响城市形象和口碑的，不是出现问题，而是派遣问题的“姿势”。负面舆情，派遣好了，扫数不错成为“加分项”，晋升公众好感度，以至迷惑更多东谈主“到此一游”，反之，可能等于双重“不幸”。桂林山水甲世界，对这份当然的送礼，要精心看护，有计划作事更要配得上这份好意思景。

这也给更多方位提了个醒——千万别干“处理建议问题的东谈主”这种既初级又吞吐的事了！kaiyun体育(中国)2026最新版手机APP下载

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